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Vous avez rencontré un problème avec une entreprise lors d’un achat ? Vous souhaitez lui adresser une réclamation ? Le signaler à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ? Mieux connaitre la réglementation à ce propos ? SignalConso + vous guide dans vos démarches liées à la consommation.
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Achat en magasin ou sur internet
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Frais bancaires, crédits, moyens de paiement, contrats d’assurance, résiliation, fraudes et arnaques financières, sinistres, prise en charge optique/dentaire, ...
Êtes-vous lanceur d'alerte ?
Vous pensez pouvoir bénéficier du statut légal et protecteur de lanceur d'alerte ? C’est-à-dire que vous souhaitez signaler des faits susceptibles de constituer un délit, une menace ou de porter préjudice à l'intérêt général et dont vous avez eu connaissance par exemple dans le cadre professionnel ? Vous estimez que cela pourrait vous faire courir un risque de représailles ?
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