MODELE MUR - Nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre problème

Ce problème n'est pas un motif de signalement.

Les produits vendus à température ambiante comme des compotes, des biscuits ou des conserves ont une date qu'on appelle date de durabilité minimale (anciennement appelée DLUO).

Le commerçant a le droit de vendre un produit avec cette date dépassée.

Cette date est seulement une indication. Au-delà de celle-ci, l'aliment peut perdre certaines de ses qualités gustatives ou nutritionnelles mais peut être consommé sans danger pour la santé. Il n'est pas nécessaire de le jeter.

Vous souhaitez néanmoins faire part de votre mécontentement ?

Contactez directement le service client de votre magasin pour leur expliquer.

Ce type de problème ne doit pas être signalé à la DGCCRF.