Un contrat / une facture

Quelle est votre situation ?

Le distributeur refuse de m'ouvrir un contrat car je suis locataire et non propriétaire

Le distributeur me demande de payer une avance sur ma consommation

Je ne suis pas d'accord avec la consommation indiquée sur ma facture

Une clause du contrat (règlement de service) est abusive, c'est-à-dire qu'elle désavantage fortement le consommateur