Contacter un conciliateur de justice

Vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur ou à un conciliateur de justice afin de trouver une solution adaptée à votre situation.

La DGCCRF intervient dans le cadre de ses compétences et ne peut pas traiter directement les litiges opposant deux particuliers. Le recours à la médiation ou à la conciliation constitue donc une démarche adaptée pour faciliter la recherche d’un accord.