Escroquerie, fraude sur internet, arnaque financière

Ce que vous devez savoir

L’escroquerie est une tromperie (manœuvres frauduleuses, mise en scène, intervention d’un tiers) visant à vous faire remettre volontairement un bien ou une somme d’argent. Exemples : vente de faux billets de concert, fausse loterie, fausse vente sur des sites d’enchères, etc. Toute tentative d’escroquerie est punie par la loi (Code pénal).

Les principales formes de cybermalveillance ciblant vos données ou votre argent :

• Phishing : envoi de courriels frauduleux imitant une administration ou une entreprise connue (ex. : banques, impôts, La Poste) pour vous inciter à communiquer des données personnelles (identifiants, mots de passe, coordonnées bancaires).
• Smishing : même principe que le phishing, mais via SMS.
• Vishing : appels vocaux frauduleux (ex. : faux conseiller bancaire, faux policier) pour vous soutirer des informations sensibles ou de l’argent.
• Fraude à la carte bancaire : utilisation frauduleuse de vos données bancaires (cryptogramme visuel, etc.) sans vol physique de la carte (ex. : duplication à distance).

Comment les reconnaître ? Les messages ou appels frauduleux :

• Usurpent l’identité d’une administration ou d’une entreprise (logo, nom de domaine proche de l’officiel).
• Créent un sentiment d’urgence (ex. : "Votre compte sera bloqué", "Un prélèvement frauduleux a été détecté", "Un colis vous attend").
• Demandent des informations sensibles (données bancaires, mots de passe) ou un paiement (ex. : frais d’expédition pour un cadeau fictif).
• Contiennent des liens ou numéros de téléphone suspects (URL presque identique à l’officielle, mais avec une légère modification).

Pour en savoir +, consultez la fiche pratique « (Ouvre une nouvelle fenêtre) hameçonnage ou phishing » sur l’espace internet de la DGCCRF.

Ce que vous pouvez faire

• En cas de fraude à la carte bancaire (sans vol de la carte) :
  • Faites opposition immédiatement auprès de votre banque.
  • Signalez la fraude sur la plateforme Perceval (Ministère de l’Intérieur).
• En cas de réception d’un message ou appel suspect (phishing, smishing, vishing) :
  • Ne cliquez pas sur les liens, ne téléchargez pas de pièces jointes, ne communiquez aucune information sensible.
  • Vérifiez l’authenticité :
    • Contactez l’entité concernée (banque, administration) via ses coordonnées officielles (site web, numéro de téléphone connu).
    • Survolez les liens avec votre souris (sans cliquer) pour voir l’URL réelle.
    • Méfiez-vous des formules impersonnelles ("Cher client", "Madame, Monsieur") et des fautes d’orthographe.

Si vous avez communiqué des informations ou été victime d’une fraude :

• Phishing, smishing, vishing :
  • Signalez le message :
    • Appels/SMS frauduleux : sur 33700.fr ou en transférant le SMS au 33700.
    • Courriels frauduleux : sur Signal Spam.
    • Sites web frauduleux : sur Phishing Initiative.
  • Déposez plainte :
    • Contactez le 0 805 805 817 (Info Escroquerie, numéro vert) pour être mis en relation avec un policier ou un gendarme.
    • Déposez plainte en ligne ou dans un commissariat/gendarmerie via (Ouvre une nouvelle fenêtre) www.masecurite.interieur.gouv.fr

Pour un diagnostic ou des conseils :

• Utilisez la plateforme (Ouvre une nouvelle fenêtre) 17Cyber pour identifier le problème et obtenir des recommandations adaptées.